New Emergency Assistance Can Help Pay Electric Bill / Nueva Asistencia de Emergencia Puede Ayudar a Pagar Su Factura de Electricidad

Pasco, WA – Customers struggling to pay their electric bill may be eligible for cash assistance from the Department of Health and Social Services (DSHS). Cash assistance is now available to Washington residents regardless of citizenship status.

Washington residents can apply through DSHS for emergency cash assistance to help meet their immediate needs. As a result of Governor Inslee’s emergency declaration in the face of the COVID-19 pandemic, the federal government has approved implementing the Disaster Cash Assistance Program, or DCAP, in Washington state. The benefit amount depends on household size, income and need, ranging from a maximum of $363 for a single person to a maximum of $1,121 for a household of eight or more people. “We really want our customers to be aware of every opportunity that can help them out financially during this time. So many families have been affected by COVID-19 in our area. As a non-profit, community-owned business it’s our mission to put our customers first,” said Mike Gonzalez, Sr. Public Affairs Manager.

The assistance is available to all Washington families and people without children who meet the income and resource limits of the program. DSHS estimates more than 175,000 households may be eligible for this assistance.

To apply for the Disaster Cash Assistance Program through DSHS:

  1. Go to WashingtonConnection.org and apply for services, then call the Customer Service Contact Center at 877-501-2233 to complete the required interview, or;
  2. Call 877-501-2233 to complete the entire application process over the phone. Due to much higher than normal call volumes, people are asked to call before 11 a.m. and to keep in mind that the busiest call times are 11 a.m. to 2 p.m.

For more information on assistance that may be available, please visit our COVID-19 HELP page at www.franklinpud.com/help.

 

 

COMUNICADO DE NOTICIAS

21 de Abril de 2020

 

Contacto para los medios de comunicacion:
Mike Gonzalez, Gerente de Relaciones Publicas
mgonzalez@franklinpud.com
509-380-8239

Nueva Asistencia de Emergencia Puede Ayudar a Pagar Su Factura de Electricidad
Disponible para residentes de Washington independientemente del estatus de ciudadanía


Pasco, WA – Los clientes que luchan para pagar su factura de electricidad pueden ser elegibles para recibir asistencia en efectivo del Departamento de Salud y Servicios Sociales (DSHS). La asistencia en efectivo ahora está disponible para los residentes de Washington independientemente del estatus de ciudadanía, y no requiere que proporcionen un número de Seguro Social. 


Los residentes de Washington pueden solicitar asistencia en efectivo de emergencia a través de DSHS para ayudar a sus necesidades inmediatas. Como resultado de la declaración de emergencia del Gobernador Inslee ante la pandemia COVID-19, el gobierno federal ha aprobado la implementación del Programa de Asistencia en Efectivo para Desastres, o DCAP, en el estado de Washington. El beneficio depende del tamaño del hogar, los ingresos y la necesidad, el monto máximo seria de $363 para una sola persona y hasta un máximo de $1,121 para un hogar de ocho o más personas.

 

"Queremos que nuestros clientes sean conscientes de cada oportunidad que pueda ayudarlos financieramente durante este tiempo. Muchas familias se han visto afectadas por COVID-19 en nuestra comunidad. Nuestra misión es poner a nuestros clientes en primer lugar", dijo Mike Gonzalez, Director de Asuntos Públicos de Sr.


La asistencia está disponible para todas las familias de Washington y personas sin hijos que cumplan con los límites de ingresos y recursos del programa. DSHS estima que más de 175,000 hogares pueden ser elegibles para esta asistencia.


Para solicitar el Programa de Asistencia en Efectivo para Desastres a través de DSHS:

 

  1. Vaya a WashingtonConnection.org y solicite servicios, luego llame al Centro de Contacto de Servicio al Cliente al 877-501-2233 para completar la entrevista requerida.

 

  1. Llame al 877-501-2233 para completar el proceso de solicitud por teléfono. Debido a los volúmenes de llamadas más altos de lo normal, se pide a las personas que llamen antes de las 11 a.m. y que tenga en cuenta que los horarios de llamada más ocupados son de 11 a.m. a 2 p.m.


Para obtener más información sobre la asistencia que puede estar disponible, visite nuestra página de AYUDA de COVID-19 en https://www.franklinpud.com/safety-education/ayuda-durante-covid-19/.